Política de Envío

Nornexon opera exclusivamente mediante nuestra tienda en línea. Esta Política de Envío explica los procedimientos relacionados con la preparación, transporte, entrega y seguimiento de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

1. Área De Entrega

Actualmente realizamos entregas en todo el territorio de España.

Por el momento, no ofrecemos servicios de envío a países o regiones fuera de España.

2. Gastos De Envío

El importe total del pedido incluye el precio de los productos y los gastos de envío. Todos los costes ya están incluidos en el precio mostrado, sin cargos adicionales.
Los gastos de envío se aplican según los siguientes criterios:
– Pedidos con un valor total entre 0,01 € y 89,99 €: gastos de envío de 9,99 €;

– Pedidos con un valor total de 90 € o más: envío gratuito.

3. Impuestos Y Cargos

Todos los impuestos y cargos relacionados con el pedido están incluidos en el precio de los productos publicados en nuestro sitio web.

No será necesario abonar costes adicionales relacionados con impuestos o cargos similares.

4. Hora Límite De Procesamiento

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (CET).

Los pedidos realizados antes de las 18:00 serán considerados recibidos durante el mismo día hábil.

Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse a partir del siguiente día hábil.

Si el pedido se realiza durante fines de semana o días no laborables, el plazo de procesamiento comenzará a contar desde el siguiente día hábil disponible.

5. Tiempo De Procesamiento Del Pedido

Después de que el pago haya sido confirmado, el pedido entrará en fase de preparación.

El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles.

Durante este período verificamos la información del pedido, preparamos los productos y organizamos la gestión logística correspondiente.

6. Plazo De Transporte

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de transporte es de 5 a 10 días hábiles.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar según circunstancias operativas o logísticas excepcionales.

7. Transportistas Utilizados

Las entregas podrán realizarse mediante operadores logísticos reconocidos, incluyendo:

• UPS.

• FedEx.

• DHL.

• Otros transportistas equivalentes cuando resulte necesario para completar la entrega.

La selección del transportista dependerá de factores logísticos relacionados con cada pedido.

8. Seguimiento Del Pedido

Después de realizar la compra, recibirá un correo electrónico que incluirá información relevante sobre el pedido, como:

• Número de pedido.

• Confirmación de pago.

• Información del transportista asignado.

• Datos de seguimiento cuando estén disponibles.

También podrá consultar el estado de su pedido mediante la página "Seguimiento de Pedido" disponible en nuestro sitio web.

Para acceder a la información, deberá introducir el correo electrónico o número de teléfono utilizado durante la compra junto con el número de pedido correspondiente.

9. Declaración De Responsabilidad

Productos Dañados O Perdidos

Si recibe un producto dañado o detecta una posible pérdida durante el proceso de transporte, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible proporcionando fotografías y detalles de la incidencia.

Modificaciones Y Cancelaciones Relacionadas Con El Envío

Una vez que el pedido haya sido enviado, las modificaciones relacionadas con la dirección de entrega o la cancelación del envío pueden no estar disponibles.

Dirección De Entrega Y Responsabilidad Del Cliente

El cliente es responsable de verificar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta, completa y actualizada antes de finalizar el pedido.

Los retrasos o problemas derivados de información incorrecta podrán afectar al proceso de entrega.

10. Recomendaciones Para La Recepción Del Pedido

Al recibir el pedido, recomendamos revisar cuidadosamente el embalaje exterior y el contenido de los productos.

Si observa daños visibles, artículos faltantes o cualquier irregularidad relacionada con la entrega, le aconsejamos documentar la situación mediante fotografías y ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

11. Información De Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, seguimiento de pedidos o incidencias durante la entrega, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección: 24288 2nd Ave #1, Mattawan, MI 49071, US
Teléfono: +1 (646) 642-1777
Correo electrónico: contact@nornexon.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)